Versand & Lieferung

 

Wie hoch sind die Versandkosten für den Versand innerhalb Deutschlands?

Die Versandkosten betragen für einen versicherten Paketversand mit Sendungsverfolgung EUR 5,00 mit DPD Deutschland. Alternativ bieten wir auch eine Versandoption mit DHL für 6,50 an.

Bei einem Bestellwert über 80 Euro tragen wir die Versandkosten.  

Versendet ihr auch ins Ausland?

Wir versenden aktuell nur in Deutschland. 

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Klar! Wenn du aus der Gegend kommst, kannst du deine Bestellung direkt im Family Store in Schwabach, Friedrichstraße 4 abholen. Gib dazu einfach deine PLZ an der Kasse an und wähle die Versandart “Abholen” aus.  

Wie lange ist die Lieferzeit innerhalb Deutschlands? 

Wir geben unser Bestes und versuchen deine Bestellung so zu bearbeiten, dass sie innerhalb von zwei bis drei Werktagen an dich zugestellt werden kann. Bitte beachte, dass deine Bestellung bei der gewählten Zahlungsmethode Vorkasse, erst nach Zahlungseingang an dich versendet werden kann.

Wie bekomme ich mit, ob meine Bestellung bereits versendet wurde? 

Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung über den Versand. 

Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was nun?

Melde dich bitte bei unter hello@bemysecondlove.de und wir gehen auf die Suche nach deinem Paket. Eure Bestellnummer und die Nummer der Sendungsverfolgung erleichtert uns die Suche erheblich. Also, bitte bei deiner Mail nicht vergessen. 

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Falls du mit Waren einer Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese innerhalb von 14 Tage an uns zurücksenden. Beachte bitte, dass du die Kosten der Retoure selbst trägst. 

Bitte sendet euer Paket versichert mit Nachweis an uns zurück: 

bemysecondlove

Alexandra Wenzel

Abenberger Wald 19

91166 Georgensgmünd

Bearbeitungszeit & Rückerstattung

Die Bearbeitung der Retouren und die Rückerstattung kann bis zu einer Woche dauern.

Wie wird die Ware verpackt?

Da wir Ressourcen schonen wollen, kann es vorkommen, dass deine Ware in bereits verwendeten Kartons bei dir ankommt.