Rückgabe
Die Käufer:in ist berechtigt, binnen 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten und an den Verkäufer zurückzusenden. Um einen reibungslosen Widerruf zu gewährleisten, bitten wir dich vorher Kontakt mit uns unter hello@bemysecondlove.de aufzunehmen.
Ablauf der Rückgabe:
- Schreibe uns eine E-Mail und informiere uns, dass du einen oder alle Artikel zurücksenden willst.
- Geb dabei bitte die Bestellnummer und die Artikel an, die du zurückgeben willst.
- Du kannst auch das Musterschreiben aus der Widerrufsbelehrung nutzen (allerdings kein Muss)
- Schicke uns das Paket an die unten angegeben Adresse.
- Wir melden uns bei dir, sobald wir das Paket erhalten haben.
- Bitte beachte: Wir tragen keine Rücksendekosten!
Die Ware ist an folgende Adresse zurück zu senden:
bemysecondlove
Abenberger Wald 19
91166 Georgensgmünd
DEUTSCHLAND
Liefermängel
Wir bitten, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu prüfen. Beanstandung wegen Lieferumgang, Sachmängel, Falschlieferungen und Mengenabweichungen, sind innerhalb von 5 Tagen an uns hello@bemysecondlove.de zu richten. Bei beschädigter Ware ist ein Foto der Beschädigung mitzusenden. Der Mangel wird umgehend von uns geprüft.
Hinweise:
- Die Kosten für den Rückversand trägt grundsätzlich der Käufer.
- Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
- Hast du mit einem Gutschein bezahlt, buchen wir den Betrag zurück auf deinen Gutschein!
- Bitte beachte, dass wir dir keine Lieferkosten erstatten können, wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurück gibts.